内江市2022年度优化营商环境提升目标暨工作措施承诺公示（第二批）

按照市委、市政府的部署，市发展改革委牵头2022年度优化营商环境提升目标暨工作措施承诺分批次对外公示工作，经征求相关部门意见，确定了第二批纳入公示范围的目标措施，包括：市法院牵头的保护中小投资者、执行合同，市政务服务局牵头的政务服务，市市场监管局牵头的市场监管4个一级指标以及8项二级指标，彰显了市委、市政府把优化营商环境作为推动经济高质量发展“头号工程”和打造服务型政府的坚定决心。现将承诺公示如下，接受社会监督。

一、保护中小投资者

1.承诺目标：中小投资者诉前调解零费用办理。

承诺措施：中小投资者相关纠纷组织开展诉前调解不收费，诉前调解成功申请司法确认不收费。

承诺单位：市法院

二、执行合同

2.承诺目标：通过畅通“绿色通道”、加强判后答疑、延伸审判职能等，提高审判质量。

承诺措施：畅通涉企纠纷案件办理“绿色通道”，为企业开通优先立案通道；加强判后答疑解惑，提升市场主体降低经营风险的行为能力；积极延伸审判职能，深入企业开展调研、召开座谈会等方式倾听企业需求；组织资深法官到企业开展专题讲座帮助企业规范经营，为企业发展提供有力的司法保障。

承诺单位：市法院

三、政务服务

（一）政务服务效能

3.承诺目标：大力提升网上政务服务能力，依申请政务服务事项“最多跑一次”达到95%以上，全程网办事项85％以上。

承诺措施：优化精简审批服务环节，最大限度减少企业群众到现场跑动的次数，推动政务服务事项“网上办”“掌上办”，推动依申请政务服务事项申请、受理、审查、决定、制证等环节全流程在线办理，实现“最多跑一次”事项20153项，全程网办事项18998项，企业群众可通过四川政务服务网在线查看。

4.承诺目标：承诺时限比法定时限平均减少65%以上。

承诺措施：压减审批服务事项各环节的办理时间，实现整体办事时间大幅压缩，努力提升审批服务效率。

承诺单位：市政务服务局

（二）政务服务便利度

5.承诺目标：解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。

承诺措施：规范设置“办不成事”反映窗口，公布窗口重点受理事项、办理流程图，并开展回访评价，确保“办不成事”反映窗口能办成事。

承诺单位：市政务服务局

（三）改革创新与服务　　

6.承诺目标：畅通12345热线诉求办理渠道。

承诺措施：构建12345热线电话、微信、网站、移动客户端、信箱“五位一体”热线服务矩阵，为企业和群众提供7x24小时服务。

承诺单位：市政务服务局

四、市场监管

（一）包容审慎监管

7.承诺目标：对256项违法行为进行审慎包容监管。

工作举措：制定“不予处罚、减轻处罚、从轻处罚”三张清单，其中首违不罚156项、减轻处罚52项、从轻处罚48项。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，采取预警提示、批评教育等方式帮助市场主体纠错。

承诺单位：市市场监管局

（二）信用修复初审时间

8.承诺目标：行政处罚类信用修复初审时间压缩至3个工作日。

承诺措施：发布信用修复链接和修复流程，指导材料申报，加快市级层面审核，鼓励失信主体主动纠正失信行为，消除不良社会影响，保障合法权益。

承诺单位：市市场监管局

违反承诺投诉电话：12345

公职人员违纪违法举报电话：12388