内江经济技术开发区就业和社会保障局“互联网+”优化政务服务模式

今年以来，我局深入推进“放管服”改革，大力推行政务服务“一网通办”，为企业和群众提供便利化服务，以信息化倒逼政务服务流程再造、政府职能转变，不断提升行政效能、优化营商环境。

（一）提升服务意识。我局工作人员以热情接待、认真办理，对群众咨询的问题进行耐心细致解答，让群众少跑腿，实现“一次办、一网办、简化办、马上办”为群众提供方便、快捷、一站式的办事服务，大大提高办事效率，不断提升服务形象。

（二）优化办事流程。我局全面梳理涉及群众办事的政务服务事项，以公民身份证号码作为唯一标识，推动群众办事的“一号”申请，简化了办事流程，依托数据，让信息助力，减轻了群众办事难度，缩短了办事周期，提高了办事效率，提升了群众办事满意度和幸福感。

（三）提高办事速度。坚持以政务服务中心为龙头、以服务对象为中心，依托全市政务服务网，按照“基层受理、网上流转、部门审批、基层反馈”工作机制，构建线上线下一体化融合，积极运用现代信息技术，实现信息互通共享，全面推进行政权力网上公开透明运行，切实打造公开、公正、透明的营商环境。

民之所望，改革所向。我局将充分运用“互联网+”改善政务服务模式，不断满足人民群众日益增长的个性化、多样化办事需求，让信息服务无处不在，真正让政务服务在互联网的引领下更加高效、更加便捷。

（图为群众在政务中心办理业务）