内江市市中区行政审批局创新打造“证照驶入快车道”流动服务模式

内江市市中区行政审批局紧扣“便民利企”目标，以“上门办证照”为切入点，创新打造“证照驶入快车道”流动服务模式，将审批服务窗口延伸至商业集中区，变“定点服务”为“移动办理”，推动政务服务从“最多跑一次”升级为“一次不用跑、现场领证照”。截至目前，累计现场服务群众500余人次，平均办理时限压减50%，群众满意率达100%。

一、机制创新，实现“一键预约、极速响应”。建立“集成预约-服务响应”机制，首批梳理并推出6项高频事项上门办理服务，商业综合体通过电话即可一键预约，政务服务团队“迅速匹配、极速靠前”，平均响应时间缩短至30分钟，服务效能较传统模式提升50%以上。自机制运行以来，累计响应预约服务100余次，覆盖群众超200人次，服务满意度达100%。

二、流程再造，力求“一站惠商、减负增效”。制定《内江市市中区行政审批局“新四方块”商区“证照驶入快车道”试点实施方案》，明确服务范围及办理流程等关键要素。与“新四方块”商区建立联动机制，实现信息互通互认，通过直接提取商区已有的产权证明等关键性、基础性材料，实现申报材料减免近50%。截至目前，已为商圈商户提供咨询解答、现场指导等服务200余人次，为商区集中开业、快速投入运营提供了有力保障。

三、技术赋能，推动“窗口前移、现场发证”。联合区电信公司，依托“天府市场智慧监管平台”专网优势，搭载“行业云电脑”移动终端，打造“证照驶入快车道”流动服务点，将固定审批窗口延伸为“移动式”服务窗口，实现营业执照、食品经营许可等6类事项、4种业态“现场受理、后台审核、当场发证”。截至目前，已助力“新四方块”商区、生生智慧农贸市场等商业集中区39家市场主体享受到“店门口”领证照的便捷服务。

“证照驶入快车道”模式推行以来，有效降低了市场主体，特别是小微企业和个体工商户的制度性交易成本与创业门槛，激发了市场活力，展现了服务型政府的良好形象。下一步，内江市市中区行政审批局将继续深化“证照驶入快车道”服务模式，适时扩大服务事项覆盖范围和地域范围，探索更多智慧化、便利化服务举措，努力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。